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細節(jié)之處見真章
發(fā)布時間：
2025-06-20
來源：
河間北站 劉培
細節(jié)無小事，只要是工作的一部分，無論大小都值得我們?nèi)リP(guān)注。注重細節(jié)把握成敗，在我們的日常工作中微小的細節(jié)是工作的關(guān)鍵所在。尤其是服務(wù)行業(yè)，小小的細節(jié)更能體現(xiàn)服務(wù)的品質(zhì)，減少不必要的服務(wù)隱患。
在ETC辦理過程中，需要上傳有效證件，輸入密碼，甚至有的需要注銷后再進行重新辦理，在這個過程中要注意各個細節(jié)，既要操作各項流程又得保護司機個人隱私，辦理完成后主動添加聯(lián)系方式確保后期服務(wù)，讓服務(wù)無后顧之憂；再有，聯(lián)合收割機下道的高峰期，免費前需要對各種證件進行檢驗拍照，一輛車往往拉載幾輛收割機，需要驗證的證件多且雜亂，有的員工不太注意細節(jié)，拍照完把所有證件一股腦的給了司機，這樣做有可能引起司機的不滿，后期如果司機找不到其中的一個有可能帶來投訴隱患，如果我們拍完照把證件分類整理好再交給司機，帶給司機的服務(wù)感受肯定不一樣。工作面前無小事，我們在處理特情或者為司機提供服務(wù)時，一個小小的眼神，一句不經(jīng)意的話語，都能給司乘帶來不一樣的感覺。
工作面前無小事，我們在處理特情或者為司機提供服務(wù)時，一個小小的眼神，一句不經(jīng)意的話語，都能給司乘帶來不一樣的感覺。細節(jié)之處見真章，以微小成就偉大。
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