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大莊站多舉措助力業(yè)務(wù)能力提升
發(fā)布時(shí)間：
2024-12-03
來源：
大莊站 彭亞寧
為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力，規(guī)范工作紀(jì)律，大莊收費(fèi)站多措并舉助力收費(fèi)人員業(yè)務(wù)能力再提升。
一是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每天利用考試平臺進(jìn)行模擬考核，既鞏固以往業(yè)務(wù)知識，又查找當(dāng)前薄弱環(huán)節(jié)，在學(xué)習(xí)中不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化工作紀(jì)律，規(guī)范自身行為，確保收費(fèi)日常工作規(guī)范化。三是規(guī)范工作流程，對綠通車輛、特情車輛嚴(yán)格按業(yè)務(wù)流程處理，規(guī)范操作。四是提升文明服務(wù)質(zhì)量，對文明用語、肢體禮儀細(xì)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
通過此次多舉措業(yè)務(wù)能力提升活動的開展，夯實(shí)了大家的理論基礎(chǔ)，提升了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
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